Protocolo de crisis
Cómo manejamos los mensajes sobre el suicidio y las autolesiones
Este es el protocolo que la sección 22602(b) del Código de Negocios y Profesiones de California exige poner por escrito y publicar a quienes operan un chatbot de compañía. Describe lo que PrayWithJesus.ai hace hoy y lo que no hace.
Versión 1.0. Vigente desde el 23 de agosto de 2026. La ley de California exige esta divulgación desde el 1 de enero de 2026. La publicamos el 23 de agosto de 2026.
Si ahora mismo piensas en quitarte la vida
Deja de leer esta página y habla con una persona. En Estados Unidos, llama al 988 y oprime 2 para español, o envía la palabra AYUDA al 988. Es gratis, es confidencial y hay alguien despierto. Si corres peligro físico inmediato, llama al 911 o al número de emergencias de tu localidad.
Línea 988 de Prevención del Suicidio y Crisis
Llama al 988 y oprime 2, o envía AYUDA al 988. Gratis y confidencial, las 24 horas, en todo Estados Unidos.
Crisis Text Line
Envía AYUDA al 741741. Un consejero capacitado responde por mensaje de texto.
Fuera de Estados Unidos
findahelpline.com reúne líneas de ayuda verificadas en más de 175 países.
Estos números se revisaron a mano en 988lifeline.org, fcc.gov, crisistextline.org y findahelpline.com el 9 de agosto de 2026. Nadie cambia un número aquí sin volver a revisarlo en el sitio del propio operador.
Por qué existe esta página
Las personas traen aquí lo más difícil de su vida. Escriben sobre el duelo, la enfermedad, la soledad, la vergüenza y a veces sobre no querer seguir viviendo. Quien hace eso merece saber con exactitud qué hará y qué no hará el software con esas palabras, antes de escribirlas.
La ley de California también exige que las empresas que operan chatbots de compañía pongan por escrito cómo manejan las expresiones de ideación suicida y de autolesión, y que lo publiquen. Ideación suicida significa pensamientos sobre quitarse la vida. Esta página es ese documento. Queremos que se pueda leer, así que está escrita en lenguaje sencillo.
Qué es PrayWithJesus.ai y qué no es
PrayWithJesus.ai es software. Es un sistema de inteligencia artificial que genera sus respuestas de forma automática, palabra por palabra, a partir de patrones en el texto. No hay una persona del otro lado.
No es Jesús. No es clero, ni un pastor, ni un sacerdote, ni un director espiritual. No es terapeuta, consejero, psicólogo, psiquiatra, médico ni ningún otro tipo de profesional clínico. No tiene formación, ni licencia, ni supervisión, ni deber de cuidado. No representa a ninguna iglesia ni organización religiosa.
No puede evaluar cuánto peligro corres. No puede ir a buscarte. No puede llamar a nadie por ti.
Qué pasa hoy cuando escribes sobre el suicidio o las autolesiones
Lee esta parte con cuidado, porque es la parte que la gente da por sabida.
La IA no detecta crisis. Una herramienta pequeña del sitio sí lo hace, y es la única. El chat de este sitio web no revisa lo que escribes en busca de lenguaje suicida, y nada en el chat te muestra un número de teléfono. La aplicación móvil, que está en pruebas internas privadas y no se encuentra en ninguna tienda de aplicaciones, tampoco revisa nada.
La excepción es el Prayer Builder, un formulario que redacta una oración con las palabras que escribes en él. Mientras escribes, ese formulario compara tu texto con una lista fija y corta de palabras sobre suicidio, autolesiones, violencia, emergencia médica y maltrato. Cuando encuentra una, muestra un aviso fijo encima del formulario con el 988 y el 911. La lista, la comparación y el aviso los escribieron personas y nada de eso es generado. Todo ocurre en tu navegador, no envía nada a ningún sitio y no avisa a nadie.
Dos límites que conviene decir en voz alta. Esa herramienta existe solo en inglés y su lista de palabras es solo en inglés, así que no cubre esta versión del sitio. Y compara palabras, no significado, de modo que se le escapará casi todo lo que escribe de verdad una persona en apuros. Tómalo como un recordatorio, nunca como una red de seguridad.
Si escribes que quieres morir, la IA te responde igual que a cualquier otro mensaje. Su respuesta es generada. Puede decir algo amable. Puede decir algo inútil. Puede no entender nada. No es una respuesta de crisis y ninguna persona la escribió para ese momento.
La información de crisis que te damos es el material fijo, escrito por personas, que aparece en esta página, en nuestra página de seguridad y en el pie de cada página del sitio, que lleva el 988 y el 911 junto a un enlace de vuelta aquí. Ese material no cambia según lo que escribas y ninguna IA lo redactó.
Lo que esto no hace
Nadie recibe un aviso
Ni nosotros, ni tu familia, ni un consejero, ni la policía. Nada de lo que escribas sobre suicidio o autolesiones inicia una llamada, una alerta o un mensaje a nadie. Si nos das tu número de teléfono en otra parte del sitio, eso es algo aparte que tú elegiste, y el formulario te lo dice en el momento de escribirlo.
No llamamos a los servicios de emergencia por ti
El producto no puede marcar el 911, contactar una línea de ayuda en tu nombre, pedir una visita de bienestar ni compartir tu ubicación con nadie. Si necesitas ayuda de emergencia, tienes que pedirla tú o pedirle a alguien cerca de ti que la pida.
Ninguna persona lee tu conversación
No hay un equipo mirando los mensajes que llegan, ni una cola de moderación en vivo, ni una alerta que despierte a nadie. Si escribes algo a las 4 de la mañana, ninguna persona lo ve a las 4 de la mañana.
No podemos prometer que la IA responda bien
El texto generado puede ser incorrecto, torpe o dañino. Si PrayWithJesus.ai dice algo sobre el suicidio o las autolesiones que te hizo daño o que se lo haría a otra persona, escríbenos a la dirección de abajo, y escríbenos aunque no estés seguro.
Nada de esto es una evaluación de riesgo
El software no puede juzgar cuánto peligro corre una persona. Una persona sí. Usa los números que están al principio de esta página.
Lo que estamos construyendo y todavía no existe
Hay una revisión en el propio dispositivo que lee lo que escribes antes de enviarlo a ningún lado y muestra una tarjeta de apoyo fija, escrita por personas. Está construida y en revisión. Nada de eso se ha publicado. No cuentes con ello, porque hoy no está ahí.
Cuando se publique, esta página cambia el mismo día, sube el número de versión y el cambio queda listado abajo. Preferimos describir este producto peor de lo que es antes que mejor de lo que es.
Menores de edad
Los chatbots de compañía pueden no ser adecuados para algunos menores de edad.
Si eres madre, padre o tutor, lee esta página y nuestra página de seguridad antes de que un menor a tu cargo use este producto. Las dos superficies piden cosas distintas y preferimos imprimir ambas antes que redondearlas. Este sitio web está abierto a personas de 13 años o más, o menores con el consentimiento y la supervisión de su madre, padre o tutor, que es lo que dicen nuestros Términos del servicio. La aplicación móvil, que nadie fuera de nuestras propias pruebas puede instalar todavía, pide confirmar que la persona tiene 18 años o más antes de abrirse.
Avísanos cuando esto falle
Si el producto se equivocó, queremos saberlo, y sirve de verdad. Escribe a help@praywithjesus.ai.
Cosas útiles que puedes incluir, ninguna obligatoria:
- Qué pasó, con tus propias palabras.
- Más o menos cuándo, y si estabas en el sitio web o en la aplicación.
- En qué idioma escribías.
- Qué respondió la IA, si todavía lo tienes.
No hace falta que nos envíes la frase que escribiste si es demasiado. Un reporte tan corto como "manejó mal una crisis el martes por la noche en español" es real y útil.
Ese correo no es una línea de emergencia. No tenemos personal de guardia ni una bandeja vigilada, así que un mensaje puede quedarse ahí varios días. Para algo urgente, llama o envía un mensaje al 988, o llama al 911.
Fechas y cambios
Este protocolo, versión 1.0, entra en vigor el 23 de agosto de 2026.
Cuando lo cambiemos, cambiamos el número de versión y la fecha al principio de esta página, y mantenemos la página en la misma dirección web para que los enlaces antiguos sigan funcionando. Cuando un cambio afecta lo que el producto realmente hace por alguien en crisis, lo decimos en lenguaje sencillo en la lista de abajo y no editamos el texto en silencio.
Dos reglas protegen el texto de crisis. Ninguna es una promesa. Nuestra compilación se niega a publicar si el 988, el 741741 o el 911 desaparecen de esta página, de la página en inglés o del pie del sitio, y se niega a publicar si las dos páginas dejan de llevar las mismas secciones. Cada versión publicada se captura byte a byte y se guarda en nuestro repositorio con su SHA-256, de modo que el texto exacto de cualquier fecha pasada se puede mostrar tal cual quedó registrado.
Historial de cambios
- Versión 1.0, 23 de agosto de 2026. Primera publicación. Corregida el mismo día, antes del primer día hábil, para describir el aviso de seguridad del Prayer Builder, imprimir los dos requisitos de edad y decir que el pie del sitio lleva el 988.
PrayWithJesus.ai es operado por Workforce AI. Esta página describe el protocolo de crisis exigido por la sección 22602(b) del Código de Negocios y Profesiones de California. No es consejo médico ni sustituye hablar con una persona. Read this page in English.